Teamleiter:in Customer Service (m/w/d)
DocCheck AG is hiring for Teamleiter:in Customer Service (m/w/d) in Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland. Manager level. First seen September 16, 2026; open as of November 8, 2026. Jobs taken straight from company career pages — no aggregator in between.
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- Company
- DocCheck AG
- Where
- Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- Level
- Manager
- First seen
- September 16, 2026
- Listed via
- Recruitee
What the posting says
Hol' dir den Kick als DocCheck Teamleiter:in Customer Service (m/w/d) Im DocCheck Shop wird Customer Support nicht einfach abgearbeitet, du entwickelst ihn weiter! Als Team Lead unseres Customer Experience Teams verzahnst du Support und Sales systematisch miteinander. Du setzt eigene Schwerpunkte, optimierst komplexe Abläufe und entscheidest mit, wie KI und Automatisierung im Support eingesetzt und weiterentwickelt werden. Von Kundenzufriedenheit über Beschwerdemanagement bis zu KPIs und Key Account Management hast du die Hebel selbst in der Hand. So gestaltest du maßgeblich mit, wie der…
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