カスタマーサクセス(Customer Success）

Company

Channel

Where

Tokyo, Hanzomon

Level

Mid

First seen

August 6, 2026

Listed via

Lever

What the posting says

We Make a Future Classic Products! チャネルトークは、企業の持続的な成長を支援するオールインワンAIメッセンジャーです。 「答えは顧客にある」という哲学のもと、顧客とのコミュニケーション体験を根本から変革し、CS効率化から顧客体験改善までを1つのプロダクトで実現しています。 日本市場ではすでにシェア20%以上・業界1位を獲得し、アジアで最も急成長しているB2B SaaSの一社として、今後は米国を含むグローバル市場に挑戦しています。 【募集ポジション】AX コンサルタント AIという“産業革命級の変化”の真っ只中で、クライアントと共に未来を創る役割です。 顧客のCS業務を自動化し、AIを活用した全く新しい顧客体験を設計・実装します。 【業務内容】 ・顧客FAQや商品データをもとにAI応答システムを構築 ・n8n、Difyなどのノーコードツールを活用した業務フロー自動化 ・顧客現場での導入支援・教育 ・データ分析によるCX改善提案 ・エンジニアと協働した技術的ソリューション実装 【募集資格】 ・IT/業務コンサルティング経験 3年以上 ・複雑なビジネス課題を実務で解決した実績 ・顧客現場での課題解決に熱意を持てる方 ・新しい技術やツールを素早くキャッチアップできる学習力 【歓迎応募資格】 ・ノーコード/ローコードツール経験（n8n, Dify,…

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