Technology Operations Technician

Company

ko-merlinentertainments

Where

Chuncheon-si, Gangwon-do, UNAVAILABLE, KR

Level

Junior

First seen

October 23, 2026

Listed via

iCIMS

What the posting says

역할 및 책임 레고랜드 코리아에서 Technology Operations Technician 을 채용합니다. 본 포지션은 담당 지역 내 IT 운영의 안정성을 확보하고, 기술적 이슈를 신속하게 해결하며, 현장 중심의 뛰어난 기술 서비스를 제공하는 역할입니다. 필요 시 지정된 다양한 사업장을 방문하여 지원하게 되며, Technology Operations Manager 에게 보고합니다. 또한, 기술 지원의 첫 번째 접점으로서 서비스 요청을 관리하고 IT 프로젝트의 원활한 수행을 지원하는 중요한 역할을 담당합니다. 문제 해결 능력과 기술 전문성을 바탕으로, 내부 고객에게 최고의 고객 경험을 제공할 수 있는 분을 찾고 있습니다. 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다. 자격 및 경험 Key Accountabilities (주요 업무 및 책임) IT 운영 및 지원 -SLA 기준에 따른 기술 장애 및 서비스 요청 대응 -복잡한 이슈 발생 시 적절한 팀으로 에스컬레이션 수행 -IT 시스템 및 서비스에 대한 사전 모니터링 및 예방 대응 -ITSM 시스템을 통한 장애 및 요청 이력 관리 및 문서화 -ITIL 프로세스 기반의 표준화된 서비스 운영 수행…

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