Quality Analyst Call Center con INGLÉS - Servicio Atención al cliente
Teleperformance Spain is hiring for Quality Analyst Call Center con INGLÉS - Servicio Atención al cliente in Madrid, Community of Madrid, Spain. Mid level. First seen October 31, 2026; open as of November 5, 2026. Jobs taken straight from company career pages — no aggregator in between.
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- Company
- Teleperformance Spain
- Where
- Madrid, Community of Madrid, Spain
- Level
- Mid
- First seen
- October 31, 2026
- Listed via
- Workable
What the posting says
Requirements - IMPRESCINDIBLE INGLÉS mínimo B2. La formación, los sistemas y la interacción con el cliente es en inglés. - Educación mínima secundaria (ESO/Bachillerato). - IMPRESCINDIBLE Experiencia mínima de 6 meses como QA en call center. - Conocimiento y comprensión de indicadores clave de desempeño (KPI). - Sólidas habilidades analíticas, gran atención al detalle y rigor en la revisión de llamadas. Objetividad y criterio técnico en la evaluación. - Dominio de Google Sheets (hoja de cálculo de Google) y Excel avanzado. - Manejo de herramientas de calidad (formularios de auditoría,…
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