Service Desk Agent (Deutsch, Französisch, Remote, EU) (m/w/d)
D-ploy is hiring for Service Desk Agent (Deutsch, Französisch, Remote, EU) (m/w/d) in Prague, Prague, Czechia. Remote, Junior level. First seen September 29, 2026; open as of November 5, 2026. Jobs taken straight from company career pages — no aggregator in between.
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- Company
- D-ploy
- Where
- Prague, Prague, Czechia
- Arrangement
- Remote
- Level
- Junior
- First seen
- September 29, 2026
- Listed via
- Workable
What the posting says
Task and Responsibilities: - Technischer Support und Fehlerbehebung bei Computer-Hardware und -Software, mobilen Geräten sowie weiteren technischen Tools und Produkten - Sorgfältige Dokumentation von Anwenderanfragen im ITSM-Tool - Arbeiten nach definierten Prozessen und Knowledge-Artikeln - Management des Ticket-Backlogs - Kontinuierliche Serviceverbesserung, z. B. Erstellung von Knowledge-Skripten und Aktualisierung von Schulungsunterlagen - Enge Zusammenarbeit mit den IT-Technikern vor Ort Requirements - Sprachkenntnisse: fließend Deutsch und Französisch, weitere Sprachen sind von Vorteil…
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