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カスタマーサポートスタッフ NASDAQ上場最先端フィンテック

moomoo is hiring for カスタマーサポートスタッフ NASDAQ上場最先端フィンテック in Shibuya, Tokyo, Japan. Mid level. First seen August 9, 2026; open as of November 5, 2026. Jobs taken straight from company career pages — no aggregator in between.

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Company
moomoo
Where
Shibuya, Tokyo, Japan
Level
Mid
First seen
August 9, 2026
Listed via
Workable

What the posting says

Our Values Integrity、Efficiency、Service、Excellence ■業務内容 当社が提供するネット証券サービスにおいて、お客様からの各種お問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。主に、システムの操作方法や不具合に関するご質問、サービスに関するご相談などに対して、チャットやメール、電話などを通じてご対応いただきます。 また、お問い合わせ内容の傾向を分析し、FAQや業務マニュアルの作成・更新、レポートの作成、対応履歴・問い合わせ件数などのデータ管理にも携わっていただきます。単なる対応業務にとどまらず、サービス品質の向上や業務効率化に向けた改善提案にも積極的に関わっていただくことを期待しています。 さらに、業務上、海外の開発・運用チーム（特に中国本社）との連携が発生することもあり、状況に応じて中国語でのコミュニケーションが必要となります。 ＜当社の魅力＞ 資本金が87億と大手企業のように安心して就業出来る環境にも関わらず、日本法人がまだまだ立ち上げフェーズのため、裁量を持って働けます。また英語や中国語など複数の言語を活用出来る環境が整っております。 Requirements 【必須（MUST）】 ・OAスキル3年以上（Excel、Word、メールなど） ・日本語母国語レベル ・カスタマーサポートまたは顧客対応業務の経験（電話・メール・チャット等）…

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