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Customer Care Manager (w/m/d)

HERO Software GmbH is hiring for Customer Care Manager (w/m/d) in Berlin, Berlin, Germany. Remote, Manager level. First seen October 10, 2026; open as of November 5, 2026. Jobs taken straight from company career pages — no aggregator in between.

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Company
HERO Software GmbH
Where
Berlin, Berlin, Germany
Arrangement
Remote
Level
Manager
First seen
October 10, 2026
Listed via
Workable

What the posting says

Requirements Deine Superkräfte - Du bringst Erfahrung im Customer Care oder in einer vergleichbaren kund*innennahen Rolle mit – ein Plus ist Erfahrung im SaaS- oder B2B-Umfeld. - Du kommunizierst mündlich wie schriftlich klar, empathisch und souverän, hörst aktiv zu und triffst auch in herausfordernden Situationen den richtigen Ton. - Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und gibst nicht auf, bis für Kund*innen eine gute und nachhaltige Lösung gefunden ist. - Du hast Freude daran, Dich tief in Themen einzuarbeiten, Zusammenhänge zu verstehen und Probleme gründlich…

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