Responsável de Equipa Implementação de Projectos da Experiência do Cliente
Access Bank PLC is hiring for Responsável de Equipa Implementação de Projectos da Experiência do Cliente in Luanda, Luanda Province, Angola. Manager level. First seen August 9, 2026; open as of November 6, 2026. Jobs taken straight from company career pages — no aggregator in between.
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- Company
- Access Bank PLC
- Where
- Luanda, Luanda Province, Angola
- Level
- Manager
- First seen
- August 9, 2026
- Listed via
- Workable
What the posting says
Principais Responsabilidades: - Rever a experiência do cliente relativamente aos diversos produtos e serviços disponibilizados pelo banco; - Comparar a experiência do utilizador com a de concorrentes, com vista à implementação de melhorias; - Avaliar alterações e analisar os respectivos impactos; - Gerir a comunicação com os clientes durante interrupções de serviços; - Gerir as comunicações nos principais pontos de contacto, garantir eficácia e compreensão por parte clientes; - Rever o processo de formação, calendário e execução, assegurar sua eficácia; - Criar um processo para promover a…
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