IT Helpdesk Support Level 1 (Bilingüe)
OneTouch Direct is hiring for IT Helpdesk Support Level 1 (Bilingüe) in Bogotá, Bogota, Colombia. Junior level. First seen August 9, 2026; open as of November 6, 2026. Jobs taken straight from company career pages — no aggregator in between.
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- Company
- OneTouch Direct
- Where
- Bogotá, Bogota, Colombia
- Level
- Junior
- First seen
- August 9, 2026
- Listed via
- Workable
What the posting says
Responsabilidades - Brindar soporte técnico bilingüe (inglés/español) vía llamadas - Gestionar y dar seguimiento a tickets y correos de soporte - Registrar, documentar y resolver incidentes de primer nivel - Monitorear y reportar estadísticas e indicadores (KPIs) - Administrar y controlar el inventario de equipos y activos IT - Escalar incidentes complejos al siguiente nivel de soporte Requirements Requisitos - Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas o carreras afines - Experiencia mínima de 6 meses en helpdesk, service desk o soporte técnico - Nivel de inglés B2+ – C1 (obligatorio) -…
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