Digital Customer Engagement and eCommerce Specialist

Company

Agilent Technologies

Where

China-Remote Location-Shanghai​, China-Remote Location-Beijing

Level

Mid

First seen

November 10, 2026

Listed via

Workday

What the posting says

Job Description - 数字化客户覆盖与互动 利用AI、数字营销工具、社交媒体等扩大长尾及低频客户的有效覆盖，提升客户互动和业务可见度。 - 数据分析与机会挖掘 运用数据分析工具，对客户交易历史、购买频率、产品组合、互动及行为数据进行分析，通过客户分层、购买趋势及潜在需求识别，发现新客户、新需求、交叉销售及潜在业务机会，并将数据洞察转化为可执行的客户触达和转化行动。 - 客户激活与留存 利用数字化工具识别沉睡及流失风险客户，分析客户购买行为和流失原因，制定精准的客户唤醒、补货提醒、复购及留存策略，减少客户流失。 - 电商与数字渠道增长 推动Online Store的客户获取、转化和复购，并探索第三方采购平台、客户采购系统及其他数字渠道合作机会，提升客户采购便利性和粘性。 - AI及数字化能力建设 探索AI在客户分群、流失预测、产品推荐、机会识别及自动化触达中的应用，并持续优化客户旅程和销售工作流程。 Qualifications - 本科及以上学历，市场营销、电子商务、商业管理、生物信息学、化学或相关专业优先。 - 3年以上数字营销、B2B电商、客户运营、分析仪器或色谱耗材营销相关经验优先。 - 具备较强的 数据分析和客户洞察能力 ，能够运用Excel、Power…

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